La cultura organizacional: el factor invisible que define el éxito o fracaso de la estrategia

Más del 70% de las transformaciones empresariales fracasan no por errores de planificación, sino por factores culturales invisibles dentro de las organizaciones. Así lo advierte Savia Studio, firma especializada en transformación organizacional, a partir de su trabajo con empresas familiares, pymes y organizaciones de alta complejidad en Costa Rica.

«La cultura es el verdadero sistema operativo de la estrategia: define cómo las personas deciden y actúan cuando nadie está mirando», explica Felly Salas, directora fundadora de Savia Studio. Este enfoque coincide con estudios de Harvard Business Review que señalan que entre el 70% y 80% de las iniciativas estratégicas fallan por razones humanas y culturales.

El tema abre una conversación clave sobre liderazgo, ejecución estratégica y desempeño organizacional en un contexto de alta incertidumbre económica y cambio constante. Savia Studio propone que gestionar cultura no es trabajar lo «blando», sino diseñar la infraestructura humana que hace posible que la estrategia funcione.

La cultura organizacional: el factor invisible que define el éxito o fracaso de la estrategia

• Más del 70% de las transformaciones empresariales fracasan por razones culturales, no técnicas, advierte Savia Studio.

San José, diciembre, 2025.Cuando una estrategia no se ejecuta como se esperaba, la causa rara vez está en su diseño. Según la experiencia de Savia Studio, firma especializada en transformación organizacional, el verdadero punto crítico suele ser la cultura interna de las organizaciones: ese sistema invisible que define cómo las personas piensan, deciden y actúan en su día a día

«La cultura no es un discurso ni un conjunto de valores colgados en la pared. Es el verdadero sistema operativo de la estrategia», señala Felly Salas, Directora Fundadora de Savia Studio. Desde su experiencia acompañando a empresas familiares, pymes y organizaciones de mayor complejidad, han identificado un patrón recurrente: las estrategias fracasan cuando el contexto cultural no está preparado para sostenerlas.

Este hallazgo coincide con lo documentado por Harvard Business Review, que estima que entre el 70% y el 80% de las iniciativas estratégicas y de transformación fallan principalmente por factores humanos y culturales, y no por errores técnicos o de planificación.

De acuerdo con Savia Studio, una cultura organizacional bien diseñada y conscientemente gestionada cumple al menos cinco funciones clave:

• Es estratégica, porque traduce la visión en criterios claros para la acción cotidiana.
• Es integradora, al esfuerzos alineales sin depender de burocracia excesiva.
• Es cohesiva, al generar sentido de pertenencia y compromiso colectivo.
• Es innovadora, al crear seguridad psicológica para aprender y experimentar.
• Es adaptable, evitando el estancamiento del «siempre se ha hecho así».
  
  «El equilibrio es fundamental». «Una cultura fuerte sin adaptabilidad se convierte en rigidez; una cultura flexible sin propósito se diluye», indicó Salas.

Liderazgo, cultura y el desafío de ejecutar

Uno de los mayores dilemas organizacionales actuales es que las personas suelen ser evaluadas por su desempeño individual, mientras que los resultados dependen del funcionamiento del sistema completo. En este punto, liderazgo y cultura se vuelven inseparables.

«El liderazgo consciente no busca obediencia, sino compromiso interno. Se trata de crear normas culturales que orienten decisiones incluso cuando nadie está mirando», destacan desde Savia Studio. Ese compromiso es el que permite alinear intereses individuales con un propósito compartido, sin perder autonomía ni motivación.

El enfoque de Savia Studio integra estrategia, liderazgo, bienestar y análisis de datos, bajo una premisa clara: gestionar cultura no es intervenir lo ‘blando’, sino diseñar la infraestructura humana que hace posible el desempeño y la ejecución.

«En contextos de alta complejidad e incertidumbre, la cultura es lo que permite que una organización se mueva con coherencia», concluyen. «Porque al final, la estrategia define el rumbo, pero la cultura decide si realmente llegamos», puntualizó.

Estudio Acerca de Savia

Savia Studio es una firma consultora especializada en transformación organizacional y estratégica con enfoque en empresas familiares, liderazgo, gobernanza y sostenibilidad. Diseña soluciones personalizadas y profundas que integran estrategia, cultura y personas. Su propósito es acompañar la evolución de las organizaciones desde adentro hacia afuera, impulsando cambios sostenibles que honran el pasado, activan el presente y preparan el futuro.